Article 1^er – Objet

Coöperatie Hoogstraten (ci-après dénommée « l’Entreprise organisatrice »), dont le siège social est situé Loenhoutseweg 59 à 2320 Hoogstraten (numéro de TVA : BE0403 863 755) organise un concours intitulé « The Finest Artberries » (ci-après dénommé « le Concours ») via le site web the-finest-artberries.hoogstraten.eu (ci-après dénommé « le Site Web »). La compétition se déroulera du 1^er avril 2026 à 7 h au 31 décembre 2026 à 23 h 59 (ci-après dénommée « la Période du Concours »).

Pendant ce laps de temps, une promotion aura cours conformément au présent règlement du concours (ci-après dénommé « le Règlement »).

Le Concours se tiendra en Belgique.

Article 2 – Conditions de participation

Afin de pouvoir participer au Concours (et être désigné en tant que « participant » ci-après), le candidat doit remplir les conditions énoncées dans le présent article.

La participation au Concours est ouverte à toute personne physique participant à titre individuel et en son propre nom, âgée de plus de 18 ans à la date de début du Concours et domiciliée dans l’un des pays d’Europe, à l’exclusion des personnes morales et des personnes suivantes :

• Le personnel de l’Entreprise organisatrice et de ses producteurs associés, le personnel des promoteurs commerciaux et leurs conseillers ayant participé directement ou indirectement à l’organisation et à la promotion du Concours, ainsi que les membres de leur famille (ascendants et descendants en ligne directe, plus les conjoints et partenaires). 

La participation au Concours est réservée aux personnes physiques qui confirment leur participation manuellement et en personne et qui font preuve d’honnêteté à l’égard du jeu et de ses règles.

La participation est strictement nominative et personnelle. Les gagnants qui ne sont pas domiciliés en Europe sont exclus. Chaque participant doit disposer d’une connexion Internet et d’une adresse e-mail. Dès lors, un participant ne peut en aucun cas participer via plusieurs comptes, avec différents identifiants ou pseudonymes, ni pour le compte d’autres participants. Le participant n’est pas non plus autorisé à jouer sous une fausse identité ou en utilisant de fausses données à caractère personnel, ni à se servir de l’identité et des données à caractère personnel d’un tiers, quel que soit le moyen utilisé pour cela. Les gagnants et les personnes résidant à la même adresse sont exclus du Concours dès qu’ils ont été désignés comme gagnants.

Personnes ne remplissant pas les conditions susmentionnées : 

• L’Entreprise organisatrice exclut automatiquement du Concours tous les participants ayant utilisé des scripts, des logiciels, des robots ou toute autre technique permettant une participation automatique sans intervention physique.
• L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de poursuivre toute personne ayant commis ou tenté de commettre une fraude dans le cadre de ce Concours.
• L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de bloquer, temporairement ou définitivement, en tout ou en partie, la possibilité de participer au Concours à toute personne qui perturbe le bon déroulement de l’action et qui compromet la gestion, la sécurité, l’équité, l’intégrité ou le bon déroulement du Concours, de ne pas attribuer à cette personne le prix éventuellement gagné et, le cas échéant, d’engager des poursuites judiciaires à son encontre.

L’Entreprise organisatrice met tout en œuvre pour garantir des chances égales à tous les participants. À cette fin, les participants consentent à toute vérification portant sur leur identité et leurs coordonnées. Toute information erronée ou mensongère entraîne automatiquement l’exclusion du Concours. 

Article 3 – Promotion de l’action

Le Concours est principalement annoncé sur l’emballage des fraises Hoogstraten vendues en barquette de 500 grammes. Cependant, d’autres types d’annonce sont également possibles, comme :

• Une campagne numérique et d’influenceur sur les réseaux sociaux de tous les partenaires concernés.
• Des campagnes publicitaires extérieures (Out of Home) de tous les partenaires concernés.
• Des supports publicitaires en magasin, comme des communications en rayon sur des wobblers, des bannières, etc.

Article 4 – Déroulement du Concours

L’Entreprise organisatrice annonce le Concours sur ses réseaux sociaux et sur certains de ses emballages promotionnels spécifiques.

La participation au Concours se fait uniquement et directement via le Site Web.

Pour participer au Concours, le participant doit minutieusement suivre les étapes suivantes :

• Acheter des fraises Hoogstraten en magasin et collecter 9 emballages différents ;
• Se rendre sur le Site Web pendant la Période du Concours (la date et l’heure belges de la connexion faisant foi) ;
• Remplir intégralement le formulaire en indiquant 9 codes acceptés ainsi que ses données à caractère personnel ;

• Communiquer ses coordonnées. Pour s’identifier, le participant doit fournir ses coordonnées à caractère personnel complètes et exactes : nom*, prénom*, adresse e-mail*, code postal*, ville* et pays (*champs obligatoires). Le participant doit également cocher la case autorisant l’utilisation de ses données à caractère personnel.

 Les inscriptions comportant une adresse e-mail invalide ou temporaire, ou contenant des informations erronées, ne seront pas prises en compte.  

Les gagnants du Concours seront contactés à l’adresse e-mail qu’ils ont indiquée.

Il est impossible de participer à ce Concours autrement que selon les modalités décrites dans le présent Règlement. Les participations envoyées par courrier ne seront pas prises en compte. Il ne sera répondu à aucune question relative aux conditions du Concours ou à l’interprétation du présent Règlement par téléphone. Tous les coûts liés à la participation à ce Concours (frais de téléphone, d’ordinateur, de connexion Internet, etc.) sont entièrement à la charge des participants. Les participants ne peuvent en aucun cas exiger de l’Entreprise organisatrice qu’elle prenne ces coûts à sa charge. L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de demander des explications ou d’annuler toute participation semblant enfreindre les règles énoncées dans le présent Règlement. Les participants autorisent l’Entreprise organisatrice à effectuer toutes les vérifications nécessaires concernant leur identité et leur adresse.

 Seuls les gagnants du Concours seront informés de leur prix par e-mail. Si l’adresse e-mail fournie par le participant est erronée et/ou si elle bloque la réception de l’e-mail envoyé par l’Entreprise organisatrice pour des raisons techniques et/ou si le gagnant ne réagit pas dans le délai imparti (soit 20 jours ouvrables suivant l’envoi de l’e-mail par l’Entreprise organisatrice), le gagnant perd son droit au prix et ne peut prétendre à aucune indemnisation sous quelque forme que ce soit.

L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de prier chaque gagnant de fournir une preuve de son identité. Sous réserve de la vérification de la validité de sa participation et de la confirmation de ses coordonnées, chaque gagnant doit avoir réclamé son prix dans un délai de 6 mois suivant le dernier jour de la Période du Concours. Le prix est attribué au gagnant à titre personnel ; il n’est ni cessible, ni échangeable contre une somme d’argent.

Article 5 – Prix

Pendant le Concours, 9 prix identiques seront tirés au sort. Un seul prix sera attribué par personne physique (même prénom, même nom, même adresse e-mail). La valeur du prix est la suivante :

Une (1) personne remporte un prix pour deux personnes, qui comprend :

• – Le transport de et vers Anvers
• Deux nuitées avec petit-déjeuner à l’hôtel de luxe 5 étoiles Botanic Sanctuary Antwerp*
• Un High Tea de l’Atelier Roger van Damme servi au Botanic Sanctuary Antwerp
• Un repas 5 services au restaurant gastronomique Madonna du KMSKA
• La visite du KMSKA (Musée royal des Beaux-Arts d’Anvers)
• Un cadeau de bienvenue incluant de délicieuses fraises de Hoogstraten et des conseils pour découvrir Anvers sous son meilleur jour.

* Les nuitées ne peuvent être réservées que du jeudi au dimanche et hors vacances scolaires.

* Frais de transport : ces frais sont analysés de commun accord par le gagnant et l’Entreprise organisatrice et sont réglés avant la réservation. Ces frais peuvent notamment inclure : une indemnité kilométrique, des billets d’avion, de train et/ou de bus en classe économique ou en 2^e classe et uniquement de l’adresse officielle des gagnants jusqu’au centre d’Anvers.

Le prix offert au gagnant ne peut engendrer aucun litige de quelque nature que ce soit dans son chef, ni l’octroi d’une compensation financière (totale ou partielle), ni son échange ou son remplacement par un autre prix de quelque valeur que ce soit et pour quelque raison que ce soit.

Si les circonstances l’exigent (force majeure, événements échappant au contrôle de l’Entreprise organisatrice), l’Entreprise organisatrice se réserve le droit de remplacer le prix remporté par un autre prix de valeur équivalente, sans que cela n’engage sa responsabilité.

Le prix est attribué nominativement au gagnant, une seule fois pendant la durée du Concours, et il ne peut être cédé à un tiers. 

Article 6 – Attribution du prix gagné

Les gagnants déclarent que les données à caractère personnel qui leur sont potentiellement demandées sont exactes, véridiques et correctes. De plus, une photo des neuf barquettes différentes peut leur être demandée à des fins de vérification. L’attribution définitive du prix est annoncée après cette vérification, nonobstant une éventuelle notification préalable par e-mail.

Si les coordonnées contiennent des informations erronées, incomplètes et/ou fausses, si l’Entreprise organisatrice ne parvient pas à contacter les gagnants concernés par leur biais et/ou si aucune photo des neuf barquettes différentes n’est fournie dans les 24 heures, l’attribution du prix est annulée.

Les gagnants sont informés par e-mail à l’adresse électronique communiquée lors de leur inscription au Concours.

Si, pour quelque raison que ce soit, le prix ne peut être attribué, l’Entreprise organisatrice peut le réattribuer à un autre participant au Concours, désigné sur la base des critères énoncés à l’article 4.

Article 7 – Données à caractère personnel

L’Entreprise organisatrice traite les données à caractère personnel du participant conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à sa politique de confidentialité.

Le participant a été informé du fait que l’Entreprise organisatrice traitera ses données à caractère personnel aux fins de la gestion du Concours.

Les données traitées comprennent notamment : le nom, le prénom, l’adresse e-mail, le code postal, la ville, le pays, la date et l’heure de participation, les informations relatives à la participation et l’acceptation du Règlement.

Le prénom et le nom du gagnant peuvent être publiés sur les réseaux sociaux de l’Entreprise organisatrice.

L’Entreprise organisatrice conserve les données à caractère personnel collectées pendant la durée nécessaire à la gestion du Concours.

Le participant accepte que ses données soient utilisées à des fins commerciales et de marketing.

L’Entreprise organisatrice ne transmet aucune donnée à caractère personnel du participant à des tiers, sauf si cela s’avère indispensable dans le cadre du Concours ou avec l’accord préalable explicite du participant.

L’Entreprise organisatrice prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité des données. Le participant reconnaît toutefois que la transmission de ses données par Internet n’est jamais sans risque.

Le participant a le droit de consulter, de modifier ou de supprimer ses données selon les modalités indiquées dans la déclaration de confidentialité.

Le participant a également le droit de s’opposer au traitement de ses données à caractère personnel. Si le participant demande la suppression de ses données ou s’il s’oppose à leur traitement, sa participation au Concours est annulée. Le participant doit consulter la politique de confidentialité s’il souhaite faire valoir ses droits.

Le participant autorise toute vérification de son identité et de ses données. Toute indication d’une fausse identité ou d’une adresse erronée ou abusive entraîne automatiquement l’exclusion de la participation.

Si un participant a des réclamations à propos du traitement de ses données à caractère personnel, il est prié de prendre contact avec l’Entreprise organisatrice. Si aucune solution satisfaisante ne peut être trouvée, le participant peut déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données.

Article 8 – Responsabilité

L’Entreprise organisatrice décline toute responsabilité en cas de défaillance de la connexion Internet et/ou des équipements récepteurs susceptible de compromettre le bon déroulement du Concours.

L’Entreprise organisatrice décline toute responsabilité en cas d’incident et/ou d’accident survenant potentiellement lors de l’utilisation du prix attribué et/ou découlant de celle-ci ainsi que, de manière générale, en cas de mécontentement lié à la remise du prix (par exemple, concernant les partenaires).

Article 9 – Force majeure
L’Entreprise organisatrice ne peut en aucun cas être tenue responsable si, pour quelque raison que ce soit indépendante de sa volonté, le prix ne peut être remis selon les conditions prévues (retard/perte pendant le transport, destruction totale ou partielle, ou toute autre raison). La réservation ne peut dès lors pas être modifiée.

Article 10 – Modifications apportées au Concours

L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de raccourcir, de prolonger, de modifier (par exemple, les dates annoncées) ou d’annuler ce Concours pour quelque raison que ce soit, sans que sa responsabilité puisse être engagée et sans que le participant puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

L’Entreprise organisatrice se réserve le droit de suspendre temporairement la participation au concours si elle-même (ou son hébergeur éventuel) n’est plus en mesure de garantir la continuité du service nécessaire à la mise en œuvre du Concours.

En outre, l’Entreprise organisatrice se réserve le droit d’annuler ou de suspendre le Concours en cas de fraude ou, en tout état de cause, si, pour quelque raison que ce soit, le système informatique attribue des prix non prévus dans le présent Règlement. Dans ce cas, le message informant le participant de son gain est considéré comme nul.

Article 11 – Communication

Toute communication relative au Concours est exclusivement transmise par e-mail à l’adresse : marketing@hoogstraten.eu. L’Entreprise organisatrice décline toute responsabilité en cas de panne informatique ou de problème de serveur.

Article 12 – Acceptation et application du Règlement

La participation au Concours implique l’acceptation sans réserve du Règlement. Aucune contestation de celui-ci ne sera prise en considération.

Toute réclamation concernant le Concours doit être adressée par écrit au siège social de l’Entreprise organisatrice dans un délai de sept (7) jours ouvrables suivant la fin dudit Concours. Aucune réclamation ne sera traitée oralement ou par téléphone. Les réclamations non déposées dans les délais, non transmises par écrit ou dont l’auteur ne peut être identifié ne seront pas traitées.

Le présent Règlement peut être consulté à tout moment sur le Site Web the-finest-artberries.hoogstraten.eu.

Le Concours est placé sous la supervision de l’Entreprise organisatrice. En cas de force majeure, d’imprévu ou de litige, l’Entreprise organisatrice est habilitée à prendre toutes les décisions nécessaires en vue de garantir le bon déroulement du Concours. Ses décisions sont souveraines et sans appel.
L’Entreprise organisatrice se réserve le droit d’exclure un participant – et, le cas échéant, un gagnant – en cas de violation d’une ou de plusieurs conditions de participation, ou en cas d’abus, de fraude ou de participation déloyale au Concours.

L’Entreprise organisatrice peut exclure des participants si elle constate ou soupçonne que ceux-ci ont tenté de perturber le bon déroulement du Concours en trichant, en le piratant ou par toute autre pratique frauduleuse, trompeuse ou déloyale (y compris la génération de participations ou de votes au travers de scripts, de macros, de robots, de programmes ou d’autres moyens automatisés). Dans ce cas, l’Entreprise organisatrice peut également exclure les personnes concernées de toute participation à de futures actions.

Aucune correspondance ni communication téléphonique ne surviendra en lien avec ce Concours, que ce soit avant, pendant ou après celui-ci.

Les décisions sont définitives et irrévocables.

Article 13 – Droit applicable et litiges

En cas de réclamation portant sur la mise en œuvre ou l’interprétation du Concours, les participants s’engagent à tenter, en premier lieu, de trouver une solution à l’amiable avec l’Entreprise organisatrice, avant d’entreprendre toute autre démarche.

Si une disposition du Règlement s’avérait nulle ou invalide, les autres dispositions du Règlement resteraient néanmoins valables. L’Entreprise organisatrice est habilitée à adopter une ou plusieurs dispositions de substitution se rapprochant autant que possible de la nature et de l’esprit de la disposition nulle ou invalidée, mais qui ne soient elles-mêmes ni nulles, ni annulables.
Le Règlement et le déroulement du Concours sont régis par le droit belge. En cas de litige, les tribunaux néerlandophones de Bruxelles sont seuls compétents.

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